Уважаемые абоненты!

Учитывая участившиеся письменные и устные обращения потребителей о порядке тарификации международных телефонных соединений (разговоров), сообщаем: Стоимость услуги международной телефонной связи зависит от тарифа и длительности услуги, приведенной к полной единице тарификации. Единицей тарификации международных телефонных соединений в ГП «КОМТЕЛ» является одна минута. Продолжительность телефонного соединения, используемая для определения размера платы за соединение, отсчитывается с 1-й секунды после ответа вызываемого оборудования до момента отбоя вызывающего или вызываемого оборудования или оборудования, заменяющего потребителя в его отсутствие. К оборудованию, сигнал ответа которого приравнивается к ответу вызываемого лица и служит началом отсчета продолжительности телефонного соединения при автоматической телефонной связи, относится:
  • модем;
  • факсимильный аппарат;
  • оборудование с функцией автоответчика;
  • телефонный аппарат с функцией автоматического определителя номера;
  • технологическая телефонная станция;
  • иное оборудование, заменяющее потребителя в его отсутствие и обеспечивающее и (или) имитирующее обмен информацией.
Таким образом, если после набора номера, который вызывается, соединение осуществляется с указанным выше оборудованием, длительность соединения считается с момента распознания сигнала ответа указанного дополнительного устройства. Основанием для выставления счета абоненту за предоставленные услуги международной телефонной связи являются данные, полученные с помощью исключительно оборудования оператора телекоммуникаций, используемого для учета объема предоставленных услуг телефонной связи. Для расчета за услуги используется тот тариф, который действовал на момент установления соответствующего соединения. Стоимость одной минуты международного телефонного соединения на сети стационарной и мобильной связи, необходимого Вам направления, можно уточнить у оператора Call-центра ГП «КОМТЕЛ» по телефону: 109, (062) 991-09-11, (071) 375-01-15 или на сайте ГП «КОМТЕЛ».   Будьте внимательны!

ГП"КОМТЕЛ"

Для удобства пользователей с 14 ноября абоненты ГП «КОМТЕЛ» могут перезаключить договоры с предприятием в любом почтовом отделении Республики.

Вниманию абонентов!

Для приведения договорных отношений в соответствие с требованиями действующего законодательства, приглашаем всех абонентов посетить отделение продаж и обслуживания или почтовое отделение по месту жительства с целью заключения договоров с ГП «КОМТЕЛ». Телефоны и адреса отделений можете найти по ссылке.

Последние новости

В Буденновском районе Донецка открылся Единый центр связи

21 февраля 2018 года открылся Единый Центр Связи в Донецке. Новый ЕЦС планирует обслуживать микрорайон, в котором проживает порядка 15…

Cотрудниками полиции предотвращено хищение телефонного кабеля

В ночь на 31 января 2018 г. был пойман с поличным очередной расхититель имущества Государственного предприятия «КОМТЕЛ». В 23:30 30…

Теперь жители ДНР могут звонить и принимать звонки из Украины

С 20 января 2018 года жителям Донецкой Народной Республики стали доступны звонки со стационарных телефонов в Украину. Формат набора 0-0-380-номер.…

Услуги



  • Фиксированная телефонная связь
  • Цифровая телефония (ISDN PRI, ISDN BRI)
  • Короткий телефонный номер
  • Охранная сигнализация
  • Дополнительный номер для организации международной связи
  • Организация линий непосредственной связи между двумя оконечными пунктами местной телефонной сети
  • Каналы электросвязи
  • Международная телефонная связь
  • Предоставление соединительных линий к телекоммуникационным сетям ограниченного использования (ведомственные АТС)
  • Доступ к сети Интернет (ADSL, Ethernet, SHDSL, Интернет — мастер)
  • Виртуальная частная сеть (VPN)
  • Проводное радиовещание
  • Конференц-связь
  • Телеграфная связь
  • Озвучивание мероприятий
  • Пользование кабельной канализации
  • Разработка технических условий по инженерному обеспечению объектов градостроительства


  • Фиксированная телефонная связь
  • Международная телефонная связь
  • Доступ к сети Интернет (ADSL, Интернет мастер)
  • Телеграфная связь
  • Проводное радиовещание


Наши партнеры

О нас

С целью стабилизации ситуации на предприятии, пострадавшем в результате блокады со стороны государства Украина, распоряжением Совета Министров ДНР от 10 марта 2017 года №35 Государственное предприятие «КОМТЕЛ» назначено временной государственной администрацией ПАО «Укртелеком».

Центральный офис Государственное предприятие «КОМТЕЛ» расположен по адресу г. Донецк, пр-т. Комсомольский, 22.

ГП «Комтел» является крупнейшим телекоммуникационным предприятием Донецкой Народной Республики. Предприятие занимает лидирующее положение на республиканском рынке услуг связи и широкополосного доступа к сети Интернет. На данный момент клиентская база ГП "КОМТЕЛ" превышает 185 тыс. абонентов. Всем клиентам предприятие может предложить широкий диапазон услуг и своевременную техническую поддержку.

Связаться с нами

Сообщить об ошибке