ГП КОМТЕЛ проведет тренинг по улучшению качества обслуживания для сотрудников колл-центра

14 апреля 2018 г. Государственное предприятие «КОМТЕЛ» проведет тренинг для сотрудников колл-центра.

«Этот тренинг будет нацелен на повышение культуры общения наших сотрудников с клиентами, улучшение качества обслуживания абонентов»,— рассказала и.о. заместителя директора по продаже услуг Анна Васильевна Баглаенко. Также она отметила, что специалисты, которые будут участвовать в данном тренинге, работают не только с клиентами ГП «КОМТЕЛ», они обслуживают людей, обращающихся в Единый центр связи, т.е. абонентов всех предприятий связи Республики.

«Для проведения этого мероприятия мы пригласили тренера, специализирующегося в области телекоммуникационных услуг»,— добавила Баглаенко.

По словам приглашенного тренера, необходимо уделить внимание не только работе специалистов колл-центра уже в процессе общения с клиентами, но и тому, что этому общению предшествует, и что влияет на качество работы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Читайте также

25Май

Сотрудники КОМТЕЛа приняли участие в акции ОД ДР «Донбасс за мир»

25 мая, в преддверии четвертой годовщины первых боев за Донецк жители ДНР собрались на площади Ленина в центре столицы почтить память погибших горожан...
1598 0
16Мар

Первичная профсоюзная организация ГП КОМТЕЛ отчиталась о проделанной работе за 2017 год

14 марта 2018 года в 10:00 в здании Государственного предприятия «КОМТЕЛ» проведено собрание с членами профсоюза для подведения итогов работы Первично...
2398 0
29Сен

Сотрудники ГП «КОМТЕЛ» приняли участие в корпоративной спартакиаде

В День туризма, 27 сентября, на территории базы отдыха «Орбита» в пос. Седово стартовала Спартакиада среди сотрудников ГП «КОМТЕЛ». Мероприятие было о...
59 0