ГП КОМТЕЛ проведет тренинг по улучшению качества обслуживания для сотрудников колл-центра

14 апреля 2018 г. Государственное предприятие «КОМТЕЛ» проведет тренинг для сотрудников колл-центра.

«Этот тренинг будет нацелен на повышение культуры общения наших сотрудников с клиентами, улучшение качества обслуживания абонентов»,— рассказала и.о. заместителя директора по продаже услуг Анна Васильевна Баглаенко. Также она отметила, что специалисты, которые будут участвовать в данном тренинге, работают не только с клиентами ГП «КОМТЕЛ», они обслуживают людей, обращающихся в Единый центр связи, т.е. абонентов всех предприятий связи Республики.

«Для проведения этого мероприятия мы пригласили тренера, специализирующегося в области телекоммуникационных услуг»,— добавила Баглаенко.

По словам приглашенного тренера, необходимо уделить внимание не только работе специалистов колл-центра уже в процессе общения с клиентами, но и тому, что этому общению предшествует, и что влияет на качество работы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Читайте также

31Янв

Cотрудниками полиции предотвращено хищение телефонного кабеля

В ночь на 31 января 2018 г. был пойман с поличным очередной расхититель имущества Государственного предприятия «КОМТЕЛ». В 23:30 30 января поступила и...
95 0
18Май

Команда ГП КОМТЕЛ приняла участие в республиканской спартакиаде

17 мая 2018 года в Кировском районе Донецка прошла спартакиада среди предприятий, перешедших под внешнее управление ДНР. Команда Государственного пред...
119 0
31Мар

Оплата услуг «КОМТЕЛ» через систему онлайн-платежей

Уважаемые абоненты! С 1.04.2018 г. оплатить услуги оператора связи «КОМТЕЛ» через систему онлайн-платежей https://sprutpay.ru/. Комиссия за услугу — 3...
164 2