ГП КОМТЕЛ проведет тренинг по улучшению качества обслуживания для сотрудников колл-центра

14 апреля 2018 г. Государственное предприятие «КОМТЕЛ» проведет тренинг для сотрудников колл-центра.

«Этот тренинг будет нацелен на повышение культуры общения наших сотрудников с клиентами, улучшение качества обслуживания абонентов»,— рассказала и.о. заместителя директора по продаже услуг Анна Васильевна Баглаенко. Также она отметила, что специалисты, которые будут участвовать в данном тренинге, работают не только с клиентами ГП «КОМТЕЛ», они обслуживают людей, обращающихся в Единый центр связи, т.е. абонентов всех предприятий связи Республики.

«Для проведения этого мероприятия мы пригласили тренера, специализирующегося в области телекоммуникационных услуг»,— добавила Баглаенко.

По словам приглашенного тренера, необходимо уделить внимание не только работе специалистов колл-центра уже в процессе общения с клиентами, но и тому, что этому общению предшествует, и что влияет на качество работы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Читайте также

09Янв

Праздники без аварий: связисты КОМТЕЛа работают в обычном режиме

Праздничные дни в ДНР прошли без авралов на телекоммуникационных сетях «КОМТЕЛ». Несмотря на сложные погодные условия, сотрудники Государственного пре...
2416 0
29Июл

АКЦИИ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ОТ ГП «КОМТЕЛ»

Краткая информация по существующим актуальным акциям и выгодным предложениям от Государственного предприятия «КОМТЕЛ»:...
171 0
07Апр

ОТКРОЙ ГРАНИЦЫ ВМЕСТЕ С ТЕЛЕФОНИЕЙ ОТ «КОМТЕЛ»

Стань ближе к друзьям и родным, которые постоянно проживают за рубежом. Гигантские расстояния и разные часовые пояса больше не проблема. Абонентам «КО...
144 0