ГП КОМТЕЛ проведет тренинг по улучшению качества обслуживания для сотрудников колл-центра

14 апреля 2018 г. Государственное предприятие «КОМТЕЛ» проведет тренинг для сотрудников колл-центра.

«Этот тренинг будет нацелен на повышение культуры общения наших сотрудников с клиентами, улучшение качества обслуживания абонентов»,— рассказала и.о. заместителя директора по продаже услуг Анна Васильевна Баглаенко. Также она отметила, что специалисты, которые будут участвовать в данном тренинге, работают не только с клиентами ГП «КОМТЕЛ», они обслуживают людей, обращающихся в Единый центр связи, т.е. абонентов всех предприятий связи Республики.

«Для проведения этого мероприятия мы пригласили тренера, специализирующегося в области телекоммуникационных услуг»,— добавила Баглаенко.

По словам приглашенного тренера, необходимо уделить внимание не только работе специалистов колл-центра уже в процессе общения с клиентами, но и тому, что этому общению предшествует, и что влияет на качество работы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Читайте также

16Июн

ПОДКЛЮЧЕН 4-ТЫСЯЧНЫЙ АБОНЕНТ ПО ТЕХНОЛОГИИ XPON

За период активной работы оператора связи «КОМТЕЛ» по расширению сети xPON подключен 4-тысячный абонент. Данная технология пользуется спросом у абонен...
214 0
21Ноя

Вниманию абонентов ГП «КОМТЕЛ»

С 01.12.2019 года будет ограничен прием платежей за телекоммуникационные услуги в следующих отделениях продажи услуг и обслуживания потребителей:...
196 0
09Мар

7 ПРИЧИН ВЫБРАТЬ «КОМТЕЛ»

На данный момент в Республике функционирует более 35 провайдеров связи. Из них всего несколько являются государственными учреждениями. Государственное...
222 0